信阳市营商中心正式成立：以保障之力 筑营商之基

大象新闻记者(xīnwénjìzhě) 孙晓东 通讯员 周程新

7月3日，大象新闻记者从信阳市涉企服务专项新闻发布会获悉，信阳市营商中心正式(zhèngshì)成立，标志着信阳市在优化企业服务环境(huánjìng)、提升城市治理能力方面迈出了坚实的(de)一步。

信阳市(xìnyángshì)机关事务中心副主任刘娟介绍，此次营商中心的建设，是信阳市委市政府推动高质量发展、提升政务服务效能的一项重要(zhòngyào)部署。信阳市机关事务中心按照统一安排，承担了营商中心的场地选址、基础设施配套(pèitào)、会议(huìyì)场所布置、日常运营保障等工作。

发布会上，刘娟就营商(yíngshāng)中心(zhōngxīn)的核心功能和服务保障情况作了简要介绍。

搭建(dājiàn)“周一见”政企连心桥 畅通对话“快车道”

营商中心(zhōngxīn)设立(shèlì)专门的(de)会议区域，用于信阳市政府各分管副市长主持召开“周一见”政企恳谈会。该机制旨在建立一个常态化、制度化的政企沟通渠道，让企业(qǐyè)有机会面对面反映问题、表达诉求，政府也能第一时间回应关切、推动解决。

信阳市机关事务中心已为此配备了高标准(gāobiāozhǔn)的会议(huìyì)空间，包括1-4层会议室、视频连线系统以及茶歇区、接待区等功能区域，并组建了专业会议服务(fúwù)团队，确保每次会议都能安全、有序、高效进行。

开放共享“零(líng)成本”空间，激活企业发展“强引擎”

为更好服务企业发展(fāzhǎn)需求(xūqiú)，信阳市(xìnyángshì)机关事务中心整合营商中心现有资源，将可统筹使用的会议室面向企业免费开放，为企业提供全天候、标准化的会议服务。

目前，开放的会议室可根据企业需求(xūqiú)灵活选择，涵盖小型洽谈、中型培训及(jí)大型路演等多种场景。这些会议室可容纳10人至100人不等，适合举办(jǔbàn)各类企业内部会议、业务培训、招商推介、项目路演、行业交流(jiāoliú)等活动。会议室配备音响系统、高速网络及视频会议设备，环境整洁、隔音良好，满足企业高效沟通、展示与协作的需求。企业仅需提前预约，即可快速获得场地使用(shǐyòng)权限(quánxiàn)，目前对企业的申请(shēnqǐng)次数并无要求。

“营商中心会议室原则上免费对外开放，如企业要求有特殊(tèshū)设备使用或者定制化布置等(děng)，可(kě)提前告知，在保持现有设施设备的情况下，由企业自行准备，机关事务中心做好配合和(hé)会议保障，为企业营造一个良好的会议环境。”刘娟说。

构建诉求办理(bànlǐ)“全链条”，打造问题解决“闭环网”

营商中心不仅是企业展示成果、交流合作的重要平台(píngtái)，也是企业反映(fǎnyìng)问题、提出建议的重要窗口。

为(wèi)更好地服务企业(qǐyè)、提升诉求办理效能，信阳市营商(yíngshāng)环境服务中心已正式入驻(rùzhù)营商中心，具备现场受理企业投诉事项的能力，能够实现投诉接收(jiēshōu)、分类转办、过程跟踪和结果反馈的全(quán)流程管理。虽然企业诉求的具体处理仍由相关职能部门负责，但市(dànshì)机关事务中心将持续加强协同配合，通过完善场地保障、优化流程指引、畅通信息传递渠道，推动形成“一门受理、多方联动、全程跟进”的服务体系，切实提升企业办事的便捷度与满意度。

下一步，信阳市机关事务中心将继续围绕营商(yíngshāng)中心的功能定位和(hé)(hé)(hé)运行需要，进一步完善空间布局和功能分区(fēnqū)，提升场地使用的灵活性和适应性；加强人员培训和服务能力建设，打造一支专业、高效、热情的会议(huìyì)服务团队；探索智能化管理系统，实现会议预约、场地调度、设备管理、服务评价等功能的数字化升级；加强与其他部门的协同联动，形成工作合力，不断提升营商中心的服务质量和运行效率。